Lou DAmbrosio, quien había liderado Avaya durante casi dos años, citó razones médicas para su salida de la compañía. Aunque también dejará el consejo de dirección de la empresa, seguirá colaborando con ella en calidad de asesor. Antes de ocupar el máximo cargo ejecutivo de Avaya, DAmbrosio fue presidente de marketing y ventas globales y dirigió la unidad de negocio Global Services de la empresa, a la que llegó procedente de IBM, donde trabajó durante más de 16 años ocupando varios puestos ejecutivos. Avaya ha contratado los servicios de la compañía especializada en selección de ejecutivos Heidrick & Struggle para la búsqueda de un nuevo CEO y presidente. Será Charles Giancarlo, hasta hace poco ejecutivo de alto nivel de Cisco, quien dirija la empresa a tiempo completo hasta que ésta encuentre un sustituto permanente para DAmbrosio. En tanto que Dave Roux, cofundador de Silver Lake, quedará como presidente no-ejecutivo de la empresa.