El grupo bancario HSBC perdió un disco de computadora que sólo estaba protegido con contraseña pero no encriptado, que contenía detalles de 370,000 clientes. El disco se perdió hace cuatro semanas luego de ser enviado por mensajería a través de una cuenta corporativa de Royal Mail desde Southampton a Swiss Re. “Los datos, que estaban protegidos con una contraseña, incluye nombres, niveles de cobertura de seguros de vida, fechas de nacimiento y si el cliente fuma o no. No hay nada que pudiera comprometer a un cliente y no hay razón para suponer que el disco haya caído en las manos equivocadas”, aseguró el banco en un comunicado. El vocero de HSBC, James Thorpe, comentó que el banco normalmente utiliza una red electrónica segura para enviar información electrónica a las aseguradoras. “Normalmente no envíamos información en disco. Pero el sistema no estaba funcionando el día en que necesitábamos enviarla a la aseguradora”. Thorpe no reveló más detalles sobre la red segura. También admitió que los datos no estaban encriptados. “Si alguna vez tuviéramos que hacerlo otra vez, encriptaríamos la información junto con la adición de contraseñas”, añadió. El disco contenía los nombres y fechas de nacimiento, pero “no direcciones o cuentas de banco de ningún cliente o cualquier tipo de información asociada con actividades fraudulentas”, indicó Thorpe. HSBC dijo en un comunicado que el disco “tendría un uso limitado, si acaso, para los criminales”. El banco confirmó que está realizando una investigación rigurosa junto con Swiss Re.