De acuerdo con información difundida por el vocero de la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal, Armando López Cárdenas, el sitio web de la dependencia se vio afectada desde el lunes pasado por un ataque DDoS que impidió la obtención de la línea de captura para el subsidio de la tenencia. El funcionario aclaró que desde entonces la dependencia ha brindado servicios de manera intermitente "a causa de ataques informáticos, a través de millones de computadoras que solicitan al mismo tiempo el acceso y saturan nuestros servidores, pues millones de personas ingresaron al portal para realizar trámites falsos."
En respuesta, el la dependencia interpuso una denuncia en la procuraduría capitalina contra quien resulte responsable, y anunció la ampliación hasta el 30 de abril para que un millón 574 mil contribuyentes que faltan paguen este impuesto.
Mientras se estabiliza la página, los interesados en obtener su línea de captura podrán hacerlo en los números telefónicos 5709-1286, 5588-4123, 5588-3388, 5134-2600, 5716-9152, 5716-9153, 5134-2505, 5134-2638 y 5134-2639, con 160 operadores, con sólo dar su número de placa y un correo electrónico. También pueden hacerlo mediante la cuenta de Twitter @Finanzas_GDF y la página de Facebook de la dependencia.
Para extender el plazo de pago del subsidio, que concluía el 2 de abril, como se señala en el Código Fiscal, el jefe de Gobierno emitirá un decreto para hacer frente a los problemas suscitados y el periodo vacacional que se avecina, por lo cual se mantendrán los horarios ampliados en oficinas de la Tesorería de las 8:30 a las 18:30 horas de lunes a viernes y los fines de semana de 9 a 15 horas, o acudir a bancos, tiendas departamentales, de conveniencia o de autoservicio