En un mundo en constante cambio, los PC están perdiendo terreno y relevancia frente a nuevos dispositivos como los smartphones y las tablets. De hecho, el número de tabletas vendidas en el mundo superarán los 326 millones en 2015.
En este contexto, Compuware ha llevado a cabo un análisis de las reacciones de los usuarios europeos, americanos y asiáticos a la hora de navegar por Internet con estos equipos. Así, el 70% de los usuarios de tabletas espera poder descargarse páginas webs en 2 segundos o menos, mientras que un 20% prevé que sean 3 segundos, y sólo un 11% ve normal que este tiempo sea de 4 segundos o más. De hecho, el 91% de los usuarios estima que su tableta ha de ser igual o más veloz que su PC, y sólo un 9% cree que la velocidad de descarga de páginas puede ser menor.
Sin embargo, el estudio demuestra que el 41% de los usuarios ha tenido problemas de acceso a sitios web desde sus tabletas. Los errores más mencionados son la baja velocidad de descarga de las páginas (66%), errores al cargar páginas (44%), una baja funcionalidad de las páginas (42%) o problemas de formato (40%).
Por perfil sociodemográfico, el estudio pone de manifiesto que el 75% de los usuarios de tabletas tiene una edad comprendida entre los 21 y los 54 años, siendo el 23% de los usuarios mayores de 55 años y sólo un 3% menor de 21. Igualmente, existe paridad entre hombres y mujeres en su uso (52% y 48%, respectivamente). Respecto al tipo de dispositivo, un 64% son usuarios de iPad o Pad2, un 33% de Samsung Galaxy, un 14% de Kindle Fire, y el 9% de Blackberry Playbook. El 4% restante se reparte entre otras marcas, principalmente dispositivos equipados con Android.
El informe de Compuware confirma la repercusión negativa de los fallos en la descarga de páginas para los usuarios de tabletas, así como que su actitud tras los fallos es especialmente significativa si se tiene en cuenta que son más compradores que los usuarios de smartphones o de ordenadores personales.