Aspect anunció un acuerdo con Dell Services para ofrecer soluciones de contact center.
El acuerdo entre Aspect y Dell proporciona a los clientes la tecnología, los servicios y la experiencia en torno al contact center para ofrecer soluciones de interacción con el cliente dinámicas y eficientes mediante una única fuente. El acuerdo también proporciona a los clientes la flexibilidad necesaria para personalizar sus centralitas privadas PBX y soluciones de contact center para adaptarlas a las diferentes necesidades de la compañía.
“Con más de 8 millones de asientos disponibles en todo el mundo, las comunicaciones unificadas en el centro de contacto son una oportunidad de mercado creciente y sin explotar”, comentó Mike Sheridan, vicepresidente ejecutivo de ventas mundial de Aspect. "La relación de Aspect con Dell beneficiará a nuestros clientes con la exhaustiva solución de colaboración y comunicaciones unificadas de Microsoft".
"Nuestro acuerdo con Aspect permitirá a los clientes de todo el mundo adquirir la próxima generación de soluciones de comunicaciones unificadas que incorpora hardware, software, servicios y soporte de un único vendedor," dijo Kevin Jones, vicepresidente y director de infraestructura y cloud computing de Dell Services. "Creemos que los clientes que comparten nuestra visión de un ecosistema de comunicaciones de software encontrarán un gran valor en el acuerdo".