Speech to Text, como se le ha denominado, convierte los mensajes de voz a texto y lo entregan como correo electrónico con un archivo de voz adjunto. Los usuarios pueden leer el mensaje o escuchar el archivo y responder en ese momento o cuando lo decidan desde un teléfono inteligente o dispositivo que cuenta con correo electrónico. Una de las características de Speech to Text, explica la compañía, es que elimina la necesidad de repetir repetidas veces para anotar nombres, números y tareas. En su lugar, un texto o un mensaje de correo permiten a los empleados guardar los archivos escritos y responderlos a través de correo electrónico o de voz con sólo pulsar un botón. Asimismo, los usuarios pueden guardar y buscar los mensajes convertidos para consultas posteriores, y se proporciona seguridad para los mensajes transmitidos de extremo a extremo en ambos formatos, como texto y como archivo de audio adjunto, con encriptación desde el buzón de voz y a través de todos los pasos del proceso de conversión. La solución Speech to Text de Avaya está disponible para la mensajería unificada Avaya Modular Messaging e incluye el gateway EVM de Mutare Software y el servicio de conversión de mensajes Speech to Text de SpinVox. Corre con cualquier sistema de correo electrónico y con cualquier dispositivo móvil conectado. Los mensajes de texto se entregan personalizados con la identidad de la persona que llama, incluyendo su nombre, correo electrónico y número de teléfono. Con la opción de un archivo de audio adjunto. La solución está disponible en inglés, francés, alemán y español.