Infor anunció la adquisición de Orbis Global, proveedor de software para la Gestión de Recursos de Marketing (MRM, por sus siglas en inglés) basado en Software como Servicio (SaaS.
Con sede en San Francisco, California, Orbis Global representa una importante adición a la solución Infor Epiphany, ya que optimizará la gestión del ciclo de vida de marketing, lo que va a permitir una mejor toma de decisión más rápida y efectiva de mercado, ventas y servicios.
Orbis Global cuenta con fuerte presencia en Asia-Pacifico, así como en América del Norte, Europa, Medio Oriente y Asia (EMEA).
La adquisición de Orbis Global fortalece la oferta de Infor Epiphany, al ofrecer funcionalidades en Gestión de Recursos de Marketing, lo que permite que los profesionales de marketing cuenten con una solución de CRM holística, que fusiona marketing, ventas, y servicios para lograr una gestión más efectiva de ciclo de marketing.
"La adquisición de Orbis Global permite a Infor crear una solución de CRM que complementa e incorpora las áreas de marketing, ventas y servicios, ofreciendo a los clientes las herramientas adecuadas para planificar, ejecutar y monitorear las campañas de marketing multicanal,” afirmó George Wright, SVP y GM, Epiphany, Infor.
“Infor Epiphany ahora es una solución de marketing más eficiente con las funcionalidades integrada de MRM de Orbis Global, que permite tomas de decisiones rápidas y con más información en todos los programas y canales. Además, MRM es una herramienta clave de la gestión de la experiencia del cliente y complementa el Centro de Interacción de Clientes que recientemente inauguramos”, agregó.