Si usted alguna vez ha abierto una cuenta bancaria, solicitado una tarjeta de crédito o pedido un préstamo, conoce bien la rutina de armar y entregar folders de credenciales, comprobantes de ingreso y de domicilio a su ejecutivo bancario. Esta rutina, además de tediosa, expone sus datos personales al personal de la sucursal y múltiples otros empleados dentro de la institución financiera con un solo fin: verificar que usted realmente es quien dice ser, aspectos que Blockchain y Biometría pueden ayudar a mejorar.
Afortunadamente, en esta nueva década, este proceso manual e inseguro de comprobar su identidad ante instituciones financieras, está siendo reemplazada por estas y otras herramientas de identificación digital.
Identificaciones digitales ante los desafíos del sector
La industria de identificación digital está creciendo a ritmos de más de 17% por año y se estima que llegará a 30.5 millones de dólares en 2024 a nivel mundial. La acelerada adopción de esta tecnología por instituciones financieras no solo responde a la necesidad de mejora de la experiencia del usuario, sino a la introducción de ciertos avances tecnológicos clave. La tecnología de blockchain y los nuevos paradigmas biométricos están al centro de los nuevos protocolos de autenticación que ofrecen niveles de seguridad y eficiencia muy superiores a los actuales, con la ventaja fundamental de ofrecer a los clientes experiencias más fluidas.
La identidad asegurada y descentralizada.
En los últimos años, hemos vivido grandes avances en la gestión de identificación al contar con verificación a través de huellas digitales, reconocimiento facial y reconocimiento de voz. Estas soluciones también usan autenticación de múltiples factores para agregar una capa adicional de protección. Sin embargo, la transformación verdadera de la próxima década corresponde a las soluciones emergentes de identificación digital descentralizada basada en biometría y blockchain.
Para poner en contexto la magnitud de la transformación que se prevé en los siguientes años, consideremos lo siguientes puntos. En los sistemas centralizados, como los que actualmente existen en la mayoría de las instituciones bancarias, el usuario entrega la potestad y control de sus datos a la institución. Esta entrega es unilateral y permanente de los datos personales, lo cual, además de generar vulnerabilidad de un punto único de falla, implica la pérdida de control del usuario de sus propios datos.
En cambio, un modelo que aprovecha las tecnologías de biometría y control distribuido de blockchain empodera al consumidor a entregar, por tiempo limitado, sus datos biométricos y documentales, solo con el fin de comprobación de su identidad. Una vez comprobada la identidad y a criterio del usuario, los datos de identidad desaparecen del sistema de la institución.
Blockchain y la confianza inherente a su tecnología
Si bien la experiencia del usuario es fundamental para las instituciones financieras para generar la lealtad de sus clientes y mantener su competitividad comercial, no podemos olvidar que el uso del binomio blockchain y biometría también genera otras grandes ventajas. Entre los beneficios se encuentra la seguridad, transparencia, mitigación de riesgos y reducción de costos.
Al ser un proceso descentralizado e incorruptible, blockchain le ofrece a la industria financiera una forma confiable de enfrentar con éxito la creciente presión regulatoria y exigencias de cumplimiento. Como ejemplos, con la identidad digital, las instituciones bancarias y las Fintech pueden reducir sustancialmente los altos costos asociados al KYC (o know-your-customer en inglés) y al AML (anti-money-laundering en inglés.)
Blockchain y la biometría: soluciones a la altura de nuestra sociedad
El sector de servicios financieros está evolucionando rápidamente generando beneficios para la experiencia de clientes y fomentando la inclusión financiera tan crucial para alcanzar la prosperidad social y el crecimiento económico. En este contexto, podemos esperar que este binomio de biometría y blockchain siga generando cambios y brindando un entorno de mayor seguridad, transparencia y eficiencia en beneficio de todos los mexicanos.
Por Alejandro Rodriguez Zavala, Architect Blockchain, Ethereum Smart Contract Developer.