WhatsApp presentó canales: una forma sencilla, confiable y privada de recibir novedades importantes de personas y organizaciones, directamente desde la plataforma de mensajería. Canales de WhatsApp se ubica en una nueva pestaña denominada “Novedades”, donde los usuarios podrán encontrar los estados y canales que decidan seguir, separados de chats con familiares, amigos y comunidades.
Los canales son una herramienta de transmisión unidireccional para que los administradores envíen texto, fotos, videos, stickers y encuestas. Para ayudar al usuario a seleccionar los canales que seguirá, la compañía está creando un directorio con la función de búsqueda donde podrán filtrar por pasatiempos, equipos deportivos, novedades de funcionarios locales y más. También podrán acceder a un canal desde enlaces de invitación.
El objetivo es desarrollar un servicio de transmisión más privado. Para ello, el primer paso es proteger la información personal tanto de administradores como de seguidores.
Como administrador del canal, el número de teléfono y foto del perfil no se mostrarán a los seguidores. Del mismo modo, cuando el usuario siga un canal, no se revelará el número de teléfono al administrador ni a otros seguidores. El usuario tiene el control total de a quién seguir de manera privada.
De manera similar a cómo se desarrolla el sistema de mensajes, las novedades de los canales no deberían tener que estar siempre disponibles. Así que Canales de WhatsApp solo almacenará el historial del canal en sus servidores durante 30 días como máximo y añadirá formas de hacer que las novedades desaparezcan aún más rápido en los dispositivos de los seguidores.
Los administradores también tendrán la opción de bloquear las opciones de realizar capturas de pantalla y reenviar contenido desde el canal.
Por último, WhatsApp dará a los administradores el poder de decidir quién puede seguir su canal y si quieren que su canal sea visible en el directorio o no. Dado que el objetivo de los canales es llegar a un público amplio, estos no están encriptados de extremo a extremo de forma predeterminada. La compañía afirma que hay algunos casos en los que los canales encriptados de extremo a extremo para un público limitado podrían tener sentido, como una organización sin fines de lucro o de salud, por lo que también estarán explorando esta opción para el futuro.
Canales de WhatsApp estará inicialmente disponible sólo con organizaciones selectas en Colombia y Singapur para crear, aprender y adaptar la experiencia. En los próximos meses, los canales estarán disposición en más países.