ChatGPT, un modelo de lenguaje creado y entrenado por OpenAI, se ha convertido en una de las tecnologías que cambiará la forma en la que se hace marketing, sin ser un sustituto del pensamiento estratégico o la creatividad, pero permitiendo acelerar los procesos de ideación y creación, además de ofrecer diferentes ángulos e ideas.
“Mi función principal es procesar grandes cantidades de texto para entender y generar respuestas coherentes y precisas en varios idiomas. He sido entrenado con una gran cantidad de datos, incluyendo artículos, libros, noticias y conversaciones en línea, lo que me permite ofrecer información confiable y útil a través de diferentes canales”, respondió ChatGPT al preguntarle sobre su propósito.
Frente a esto, Guillermo Álvarez, director general de AppsFlyer para América Latina, aseguró: “El uso de diversas inteligencias artificiales ha causado temor entre muchas personas, pero vemos que esta es una herramienta que puede facilitar procesos y ayudarnos a conocer mejor el mercado y las tendencias”, y agregó, “Chat GPT podría ayudar a un emprendedor a lanzar su aplicación, pues en cuestión de segundos genera estudios de mercado y análisis de competencia, brainstorming, lluvia de ideas para el marketing de contenidos, además de perfeccionar la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)”.
Por ello, AppsFlyer publicó una guía para sacar provecho de los datos que puede brindar una IA, y potencializar el uso de aplicaciones que respondan a las necesidades de los consumidores.
Realiza estudios de mercado y análisis de la competencia.
Antes de comenzar a gastar dinero en el marketing de una aplicación, probablemente sea una buena idea realizar una investigación de mercado para obtener una comprensión clara del panorama del sector y la competencia. Esta información dirigirá la estrategia de marketing, aclarará los mensajes de la marca e identificará los canales clave para la adquisición de usuarios.
Con este análisis y panorama del mercado, se puede generar un resumen del panorama competitivo de industria y mercado e identificar oportunidades de diferenciación para la aplicación.
Lluvia de ideas para nuevas características de la aplicación
Desarrollar características de aplicaciones nuevas e innovadoras es la mejor manera de ganar y retener a los usuarios de la aplicación. Y uno de los pasos más importantes al desarrollar una hoja de ruta es tener una acumulación completa de posibles ideas de características. Esta IA necesita tres elementos clave para generar respuestas útiles como la identificación de la categoría de la aplicación, describir la personalidad del usuario al que le quieren llegar, y solicitar resultados de una manera específica, como un resumen, una lista o una tabla
ChatGPT puede dar ideas para crear nuevas funciones de la aplicación basadas en: investigación existente (por ejemplo, personas, puntos débiles y competidores), funciones que ya se tienen (como recordatorios o referencias), y los objetivos (como disminuir el abandono durante el onboarding o aumentar la retención después del día 30).
Ideación de marketing de contenidos
Generar textos publicitarios a escala, escribir correos electrónicos y crear publicaciones en redes sociales son solo la punta del iceberg. Los marketers de aplicaciones pueden usar la IA de manera efectiva no solo para escribir contenidos, también para ayudar con la ideación, los resúmenes, el análisis, la edición, la traducción, entre otras tareas.
Sin embargo, el término operativo clave es ‘ayuda’ ya que no se recomienda usar ChatGPT como una solución integral para las necesidades de contenido, pues esta IA no reemplaza la estrategia o creatividad humana, pero sí puede generar nuevas ideas (o imitar las existentes), crea una copia de campaña, edita y optimiza el contenido.
Mejorar la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)
En un mercado de aplicaciones cada vez más competitivo, Apps Store Optimization – ASO – es una parte crucial de la combinación de marketing de aplicaciones. ChatGPT puede ayudar a mejorar la visibilidad, el alcance y las tasas de conversión en las tiendas de aplicaciones al escribir mejores descripciones y resaltar los beneficios de la aplicación de una manera más estratégica, genera listas de palabras clave específicas, escribe mejores nombres y títulos de aplicaciones, y analiza y extrae información de las reseñas de los usuarios.
Aunque ChatGPT no está exento de desafíos, si adopta un enfoque equilibrado, es una poderosa herramienta que acelera el proceso de creación, en lugar de reemplazar toda la actividad humana. Esta IA siempre está aprendiendo y fue diseñada para facilitar la vida de las personas y mejorar la forma en que interactuamos con el mundo. La recomendación es darse el tiempo para experimentar con diferentes indicaciones y ser lo más específico posible, y una vez ya se haya obtenido una descripción general del mercado, una hoja de ruta del producto y una estrategia de contenido, podrá diseñar avisos efectivos para su app.