El desafío de mejorar la atención al cliente en épocas de aislamiento
Largas horas de espera y colapso en los call centers fueron moneda común durante los primeros meses del aislamiento por la pandemia de COVID-19. Los clientes de empresas de todas las verticales y tamaños, se volcaron en forma masiva a los centros de soporte y no siempre encontraron respuestas rápidas Read More
