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Los asistentes virtuales ya forman parte de nuestra vida diaria. En todos los dispositivos podemos acceder a estos recursos. Pero ¿cuánto los conocemos? ¿Cuándo interactuamos con un asistente inteligente y cuándo no? ¿Sabemos la diferencia entre un chatbot y un asistente virtual inteligente? Zerviz nos ayuda a despejar la duda. ¡Únase al evento Read More
Estos dos últimos años han enseñado a las empresas la importancia de establecer vínculos directos y efectivos con sus clientes para su supervivencia y crecimiento, ayudándose en ocasiones, en un asistente virtual. Un informe reciente de Zendesk muestra que la agilidad es la nueva prioridad de la experiencia del cliente. Read More
Grupo Modelo diseñó y desarrolló HolaPP, Chatbot alojado en Facebook Messenger que realiza diagnóstico y consejería bajo una adaptación del programa “Escalemos” también conocido como “Tamizaje y Consejo Breve”, con el objetivo de detectar potenciales hábitos nocivos de consumo de alcohol, así como canalizar al usuario en caso de ser necesario. Read More
El Instituto Nacional Electoral (INE) pone a disposición de la ciudadanía un asistente virtual (chatbot) en WhatsApp desarrollado por la empresa Auronix con el objetivo de abrir un canal de comunicación directa para resolver las dudas en torno a la Jornada Electoral del próximo 6 de junio. A partir de Read More
En colaboración con la Secretaría de Salud, WhatsApp y Auronix, presentaron chatbot que brindará información oficial sobre el proceso de vacunación contra COVID-19, qué hacer antes y después de vacunarse, así como las medidas básicas de prevención. El bot, llamado Dr. Armando Vaccuno, también mandará recordatorios de las citas, incluyendo la aplicación Read More
Los bancos se encuentran entre los negocios más regulados del mundo, sujetos a diferentes normas en cada geografía, así como a sus propias políticas y procedimientos internos. HSBC cuenta con expertos que apoyan a sus colegas en materia de gestión de riesgos cada vez que necesitan respuesta a una pregunta Read More
La mejora constante y la implementación de nuevas tecnologías, sin duda hacen crecer los negocios; no obstante, a raíz de la pandemia, la forma de comprar de las personas en todo el mundo ha cambiado, haciendo que el comercio electrónico tenga mayor relevancia y encontrando en los chatbots un aliado. Read More
Los chatbots juegan un papel cada vez más determinante en la atención a clientes de diversos sectores. Este tipo de soluciones pueden actuar sin intervención humana gracias a que su algoritmo de Inteligencia Artificial (IA) es capaz de entender lo que el usuario escribe con una efectividad superior al 90%, Read More