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Un chatbot impulsado por Inteligencia Artificial (IA) puede potenciar el crecimiento estratégico de cualquier empresa; sin embargo, antes de implementarlo es vital que los negocios tengan claridad sobre el uso y el aprovechamiento que le darán a esta herramienta, sólo así tendrán el éxito garantizado. Debido a su gran flexibilidad, Read More
Los chatbots son programas informáticos capaces de recibir mensajes, ya sea de voz, texto o incluso video, interpretarlos y dar respuestas adecuadas. Todo ello, sin intervención humana directa, es decir, tras ser programados, los chatbots son autónomos. Otra ventaja es que son capaces de mantener interacciones de forma natural y Read More
El impulso que ha tenido el comercio electrónico en el último año ha contribuido a la creciente adopción de innovadoras herramientas digitales, como los chatbots, que permiten a las empresas ser más eficientes y competitivas en un mercado cada vez más desafiante. A estas alturas, cualquier negocio en línea sabe Read More
La Inteligencia Artificial (IA) es la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Una tecnología que todavía nos resulta lejana y misteriosa pero que tan solo en 2019, según IDC, generó un valor de 488 millones de dólares Read More
La llegada de la pandemia situó a las empresas en un contexto sumamente inusual, en el que tuvieron que apoyarse, más que nunca, en las herramientas digitales para seguir operando. En este sentido, el uso de chatbots ha tenido una amplia aceleración desde los primeros meses de confinamiento. Tan solo Read More
La transformación en las comunicaciones digitales no ha parado durante los últimos 10 años. Lo que hoy funciona o utilizamos quizás era algo imposible unos años atrás, y tal vez aún no imaginamos lo que vendrá. Pero no hay duda de que la gran mayoría de las industrias, incluyendo la Read More
Los cambios en cuanto a movilidad y posibilidad de contacto social que trajo la pandemia hicieron que la banca tuviera que adaptarse a las nuevas normas sanitarias, por lo que los servicios digitales, como los chatbots, han sido la salvación tanto para los bancos como para los cuentahabientes. Tan sólo Read More