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El comercio conversacional, o c-commerce, continúa ganando popularidad en el ecosistema mexicano, siendo WhatsApp Business la herramienta preferida por emprendedores para vender en línea y atender a sus clientes. Según datos de la Radiografía del Emprendimiento en México 2021, publicado por la Asociación de Emprendedores de México (ASEM), WhatsApp Business Read More
Mark Zuckerberg anunció tres nuevas funciones de privacidad en Whatsapp para los usuarios, dándoles más control sobre sus conversaciones y agregando capas de protección al enviar mensajes. «Llegan nuevas funciones de privacidad a WhatsApp: salir de los chats de grupo sin notificar a todo el mundo, controlar quién puede ver Read More
Hootsuite y We Are Social presentaron los resultados de su más reciente Informe Digital, donde WhatsApp se destaca como la red social más utilizada en México, tanto para comunicarse, trabajar y hacer videollamadas, pues la gente la tiene como la principal herramienta para generar algún tipo de contacto instantáneo, ya Read More
Los mensajes de voz son una de las funciones más populares entre los usuarios de WhatsApp alrededor del mundo. Nos acercan a familiares y amigos más que un mensaje de texto y, a diferencia de una llamada, tienes la libertad de enviar el mensaje – y ellos de escucharlo – Read More
En México, hasta el último día de agosto y de acuerdo con datos de la Secretaría de Salud, más de 57 millones de personas han recibido al menos una dosis de la vacuna contra la COVID-19, quienes representan al 64% de la población mayor de 18 años. ¿Cómo obtener tu certificado de Read More
Check Point Research (CPR) expuso una vulnerabilidad de seguridad en WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular del mundo con más de 2.000 millones de usuarios activos, según Statista. Esta vulnerabilidad habría permitido a un ciberdelincuente acceder a información sensible en la memoria de WhatsApp. La vulnerabilidad tenía su origen Read More
Durante mucho tiempo las empresas han estado esperando la oportunidad de enviar a sus clientes, a través de notificaciones de la API empresarial de WhatsApp, información adicional, como actualizaciones de existencias y recomendaciones de productos. Esta actualización ha llegado. ZENVIA anunció que ha integrado ya este servicio a su portafolio Read More
Facebook y WhatsApp (WA) se han posicionado como los canales preferidos de los usuarios para interactuar con las empresas. En el caso de WA es debido a que, al habilitar este canal, la capacidad de atender interacciones incrementa hasta un 50%, en promedio. Este análisis fue revelado por Atento. WhatsApp Read More
Volaris anunció que comenzará a implementar avisos vía WhatsApp a sus clientes cuando alguno de los itinerarios sufra afectaciones operativas, ya sean demoras por más de 1 hora o cancelaciones. Con este servicio, Volaris busca hacer más directa e inmediata la comunicación con los pasajeros para avisarles de cualquier afectación o cambio Read More
El Instituto Nacional Electoral (INE) pone a disposición de la ciudadanía un asistente virtual (chatbot) en WhatsApp desarrollado por la empresa Auronix con el objetivo de abrir un canal de comunicación directa para resolver las dudas en torno a la Jornada Electoral del próximo 6 de junio. A partir de Read More