Uno de los retos más significativos de la digitalización en el mundo laboral ha sido lograr que los trabajadores senior se sientan cómodos con el uso de la nueva tecnología. Para conseguirlo, explican varios estudios, lo más importante está en seguir dándoles la oportunidad para que puedan continuar en sus funciones, pero ahora con las facilidades que entregan los avances digitales.
Uno de estos estudios es el reporte titulado, “Competencias digitales desde los 50 años”. En él, un 68% de los encuestados señaló haber utilizado más tecnología o servicios digitales en el último semestre, además de confirmar que, entre los trabajadores que tienen 60 años o más, existe una buena disposición para “reinventarse digitalmente”.
Así lo confirma también Dora Gómez, Gerente de Crédito y Cobranza de la empresa mexicana Aceromex. Además fue una de las empresas que se supo adaptar a las nuevas estrategias de trabajo y a la adquisición de nuevas herramientas que les permitieran entrar al mundo digital.
En el caso de esta compañía, comenzaron a trabajar con la tecnología de Automatización Robótica de Procesos (RPA) de Rocketbot. La RPA se define como la tecnología que, “sirve para automatizar procesos repetitivos y que se puede aplicar en cualquier empresa donde exista procesamiento de información, intercambio de datos y herramientas de ofimática”, apunta Rafael Fuentes, cofundador y Director Comercial de Rocketbot.
Y es que la revolución tecnológica llegó para quedarse en México, según el reporte “Panorama Laboral 2021. América Latina y el Caribe”, impulsada principalmente por los efectos de la pandemia. Sin embargo, tal como indica el estudio Análisis Experis, entre los principales desafíos de esta nueva era digital, se encuentra la de incluir también al talento senior, para que no queden atrás de los procesos de transformación de las compañías. En especial, por el alto nivel de experiencia y rendimiento que significan para las empresas.
Asimismo, este replanteamiento del modelo de trabajo requiere también, según el reporte “México próspero, equitativo e incluyente. Construyendo futuros”, un adecuado mecanismo de capacitación, sin dejar de lado a los trabajadores senior. Y por el contrario, incluirlos en todas las etapas.
La posibilidad de dar la oportunidad a quienes son senior abre una serie de puertas, con beneficios no solamente para la productividad de la empresa, sino que también para la integridad de sus trabajadores. “En mi caso, no soy de las que le tiene miedo a la tecnología”, concluye la Gerente de Crédito y Cobranza de Aceromex.