Chatbot de servicio al cliente, en qué casos usar y cuándo evitarlo
En el mundo del comercio electrónico, las personas están cada vez más familiarizadas con el uso de chatbots para pedir informes, realizar pedidos o despejar dudas sobre garantías y procesos de devolución, pero esto no significa que las “habilidades” de este tipo de chatbot de servicio al cliente puedan resolver Read More