Noticias, Tecnología Empresarial, Seguridad e Infraestructura
Cada día las empresas y organizaciones descubren los diferentes alcances que la inteligencia artificial (IA) pueden tener dentro de sus tareas cotidianas, especialmente aquellas que van de la mano con la atención del servicio y experiencia del cliente. Esto debido a que las compañías se han percatado que las Read More
Según un sondeo reciente realizado por Balloon Group, empresa de Software & Sales Factory, más del 55% de los usuarios online en Latinoamérica abandona el carrito de compras debido a los altos costos que se suman a la hora de añadir el envío de los productos. Además, el 27% de Read More
Durante las últimas semanas, los consumidores mexicanos han estado a la expectativa, debido al reciente anuncio sobre la salida de un importante grupo financiero de la oferta bancaria del país. Además de las implicaciones económicas y estratégicas de lo que la decisión de poner un banco a la venta significa Read More
De acuerdo con una investigación de HubSpot Research, una empresa que atraviesa su propia transformación digital enfrenta una fuerte presión para conquistar el estado ideal en cuanto a la experiencia del cliente (CX). Atender expectativas de entrega de productos y servicios es el estándar mínimo esperado. Las marcas necesitan superar Read More
En un mercado digital cada vez más competitivo, la experiencia del cliente al momento de compra se ha convertido en un punto clave que determina la preferencia de los consumidores y, por consiguiente, el crecimiento de los negocios. Cada vez más empresas enfocan sus esfuerzos en mejorar la experiencia de Read More
Existen momentos que dejan huella en nuestra vida y nos dan la oportunidad de volver una y otra vez a ese instante. Canciones, olores, sabores y acciones conectan con nuestros sentidos y detonan emociones que se convierten en recuerdos, pero ¿cómo inicia? Con una sola cosa… una experiencia. Las experiencias Read More
En un estudio reciente de HubSpot Research se preguntó a personas de Latinoamérica, Estados Unidos y Europa, qué pensaban de las empresas que dicen “tener la solución para el cliente”. El resultado fue que muy pocas personas confiaban en esa afirmación —el 19% en Latinoamérica, 12%b en EE.UU., y sólo Read More